El Proyecto CHLOE (The Changing Landscapr in Online Education), gestionado por Quality Matters, Eduventure y EDUCAUSE, marca un hito con su décima encuesta e informe nacional. Durante la última década, el aprendizaje en línea en la educación superior estadounidense ha avanzado en escala, sofisticación e importancia estratégica.
CHLOE 10 captura las realidades actuales y las prioridades emergentes para el aprendizaje en línea, ofreciendo información sobre la demanda, la estrategia y la preparación.
Demanda en línea y creciente competencia
La demanda estudiantil de aprendizaje en línea se mantiene sólida en todos los sectores y tipos de estudiantes. Las ofertas asincrónicas siguen siendo dominantes, pero el interés en las modalidades híbridas está creciendo. Esta demanda sostenida genera una mayor competencia: el 79% de los centros de enseñanza a distancia afirma que el mercado en línea es más competitivo que hace cinco años. Las instituciones con un diseño de alta calidad, una enseñanza flexible y una oferta diferenciada son las más indicadas para prosperar.
Apoyo, orientación y evolución de los estudiantes
El apoyo a los estudiantes en línea continúa mejorando, especialmente en cuanto a asesoramiento y accesibilidad, aunque persisten deficiencias, sobre todo en áreas como clubes y organizaciones estudiantiles. De cara al futuro, los centros de aprendizaje prevén una experiencia estudiantil cada vez más híbrida, impulsada por herramientas de inteligencia artificial, aprendizaje personalizado y una menor dependencia de las clases magistrales y las aulas tradicionales.
Crecimiento en opciones de grado y de otros grados
Se prevé un crecimiento de los programas en línea en un mercado en línea cada vez más competitivo. Si bien los programas de grado siguen siendo el núcleo de la estrategia en línea, la inversión en programas no relacionados con la titulación ha aumentado considerablemente.
Los modelos de gobernanza e ingresos siguen siendo complejos
La mayoría de los centros de apoyo a la universidad (COLO) informan que los departamentos académicos tienen una influencia fundamental en el desarrollo de los programas, aunque la administración central está ganando terreno, probablemente impulsada por imperativos estratégicos como la crisis demográfica. Los modelos que destinan fondos tanto a las unidades académicas como a las oficinas centrales son los más adecuados para incentivar el crecimiento y mantener la infraestructura de apoyo.
La preparación del profesorado y la capacidad de enseñanza se quedan atrás
A pesar del progreso en la adopción de sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), la preparación del profesorado para diseñar e impartir cursos en línea sigue siendo limitada. Sin una inversión sostenida en desarrollo profesional y planificación de la continuidad, las instituciones podrían tener dificultades para mantener la calidad o ampliar la oferta en línea, especialmente ante futuras disrupciones.
Persisten las brechas en la planificación de emergencias y la equidad digital
A pesar de las lecciones de la pandemia, muchas instituciones siguen sin estar preparadas para futuras interrupciones educativas. Si bien muchas instituciones ofrecen apoyo tecnológico a los estudiantes, la brecha digital sigue siendo un obstáculo para algunos.
La estrategia, la gobernanza y la privacidad de los datos son trabajos en progreso
Los líderes de la educación digital coinciden mayoritariamente en que el análisis y la alfabetización de datos son esenciales para mejorar el aprendizaje en línea y respaldar la toma de decisiones. No obstante, muchas instituciones enfrentan desafíos con la gobernanza de datos y la falta de definiciones claras o un entendimiento común
La inversión y la estrategia en IA están surgiendo
La IA está surgiendo como una prioridad estratégica para el aprendizaje en línea, aunque la mayoría de las instituciones aún se encuentran en las primeras etapas. Solo el 23 % afirma contar con una estrategia de IA para toda la institución, mientras que el 66 % describe esfuerzos localizados. Los centros de enseñanza (COLO) prevén que la IA adquirirá una importancia significativamente mayor en los próximos dos años, especialmente para preparar a los estudiantes para el mundo laboral, mejorar su aprendizaje y explorar nuevos métodos de enseñanza y aprendizaje. La IA ya se utiliza para apoyar el desarrollo de cursos, la eficiencia de la carga de trabajo y la accesibilidad, pero persisten las preocupaciones sobre el acceso equitativo y la implementación responsable.
Los hallazgos de CHLOE 10 muestran un panorama de aprendizaje en línea en desarrollo, con una ambición creciente, pero que aún enfrenta desafíos persistentes. Si bien la infraestructura y la innovación han avanzado, la alineación estratégica, la preparación del profesorado y el acceso equitativo requieren una inversión renovada. A medida que las instituciones enfrentan las presiones de matrícula y las cambiantes expectativas de los estudiantes, el éxito en línea dependerá de una estrategia clara, la colaboración entre campus y un compromiso sostenido con la calidad.
Acceder al informe original en inglés: https://www.qualitymatters.org/qa-resources/resource-center/articles-resources/CHLOE-10-report-2025